培训班 | 初定时间 | 地点 | 培训内容 | 培训对象 | 授课人 |
民航法务中级管理人员班 | 1月15-17日
| 北京 | 合同法民航企业的合同责任和侵权责任民航企业的合同审查与合同管理民航招投标合同与建筑工程合同5.（1）政府采购政策解读 （2）民航工程招投标实务 （3）招标采购活动中的法律风险控制
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机场高级管理人员
| 2月5-7日11月13-14日 | 北京 | 国家安全生产法律法规；民用航空运行管理规章体 系；当前机场运行安全形势；民用机场使用许可规 定；民用机场运行安全管理规定；机场突发事件应 急救援管理；机场安全管理体系；国内外机场运行 安全管理实践；机场净空管理；机场航班运行保障 标准；民用机场专用设备管理；机场不安全事件案 例专项研讨等
| 机场（集团）主要负责人和分管 领导
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民航相关法律法规解读（理论班） | 2月27-28日
| 北京 | 《合同法》、《安全生产法》、《民法总则》、《公司法》、《行政法》及民航重要法律法规与规章解读。结合民航业务及发展进行详细讲解 |
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民航法务高管班 | 3月16-18日12月10-12日 | 北京 | 1、民航企业的合规管理体系建设及合规风险把控2、民航企业的风险防范：内部控制与外部约束 | 中高层领导者，审计监察部，法律事务部，综合管理办公室，合同管理部门，人力资源部门，采购部门等相关人员 |
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民航法务人力资源学习班 | 3月30-31日 | 北京 | 1. 民航企业员工（飞行、机务人员）管理2. 民航劳动争议案件的审理：法官的视角3.企业文化建设及薪酬设计（劳动关系的认定与劳动合同的订立、员工录用条 件管理、培训协议签订技巧和注意事项、签订 竞业限制协议的技巧和注意事项、员工加班与休 假管理、“五险一金”在民航企业的处理、员工 调岗调薪的管理技巧、劳动合同解除管理技巧）
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民航法务人员实务操作班 | 4月15-17日 | 北京 | 1.仲裁与诉讼：与法官、仲裁员高效沟通的庭审语言及艺术2.知名律师以案说法，代理或诉讼中案的注意事项3.机场法务管理实践交流 |
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民航投诉主管培训班 | 5月4-6日 | 北京 | 1. 民航法、合同法、消费者权益保护法的主要内容以及三者之间的关系； 2. 《公共航空运输消费者投诉管理办法》解读；3. 《航班正常管理规定》解读；4．航班延误、取消投诉实例分析5. 互联网机票销售问题及处理实务；6. 机票退、改、签相关法律及处理实务； 7. 特殊旅客（老、幼、病、残、孕）的运输问题； 8．行李丢失、破损的法律规定及投诉处理实务；9．航空公司和机场各自责任的区分。 | 1. 航空公司：地服、质量管理、投诉、法规、客舱、航站经理（代表）、运控等部门人员；2. 机场公司：地服、质量管理、法规等部门人员。
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航空安保国际立法与国内实践新动向 | 5月28-29日 | 北京 | 航空安保国际立法新动向 航空安保国内实践新问题及其对策 3、航空国际法律人才培养战略 |
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民航基础设施建设项目管理
| 6月15-17日 | 北京 | 一：交通基础设施项目策划1.项目的功能策划2.设施与开发策划3.融资策划4.组织与建设策划
二：民航基础设施建设项目施工管理1.工程合同管理2.工程投资控制3.工程质量控制4.工程进度控制5.工程安全管理三：民航工程招投标采购1.有关招投标的法律、法规3.七部委及民航局关于工程项目建设的部门规章3.工程施工、货物采购及设计和监理招投标案例四：民航基础设施建设项目竣工验收与审计1.全过程跟踪审计2..建设工程竣工结算审计3.建设工程竣工决算审计 | 民航各地区管理局、空管局，各航空公司、机场公司、服务保障公司及民航科研院校从事发展规划、基建管理、财务、审计、纪检监察等工作的相关人员。 |
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民航企业财务管理人员
| 7月1-3日 | 北京 | 高级财务管理、国家财政政策、民航财经调控政策
| 民航企业中级管理人员 |
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第1、2、3、6类人员危险品基础知识培训班 | 7月22-24日11 月16-18日 | 北京 | 危险品运输法律法规；DGR主要内容：危险品 分类、识别、包装、标记标签、文件、操作 等；放射性物质运输；锂电池运输规则 | 航空公司、机场、货运代理企业等危险品业务相关人员 |
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民航基本建设项目管理与BIM
| 8月5-7日 | 北京 | 民航基础设施建设项目立项管理 民航基础设施建设项目施工管理 民航基础设施建设项目资金管理及项目竣工验收与审计 BIM管理
| 民航各地区管理局、空管局，各航空公司、机场公司、服务保障公司及民航科研院校从事发展规划、基建管理、财务、审计、纪检监察等工作的相关人员 |
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民航航线航班时刻管理配置培训班
| 8月14日 | 北京 | 机场航线航班网络优化、国际航权资源配置与使 用管理、国际航权监测管理、预先飞行计划管理 与航班运行、机场航班时刻结构优化调整、航班 时刻的管理与使用
| 航空公司、机场航线航班时刻管理 人员
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民航客服人员能力提升培训班
| 8月20-22日 | 北京 | 旅客在机上吸烟、醉酒等行为的处置、拒载 病、残、孕、幼等特殊旅客应注意的问题、旅 客人身伤害事件的处理及证据保全；旅客入 境、出境法律法规及如何避免人员被遣返、旅 客在机场受伤或死亡的责任如何界定、不正常 航班（航班延误、取消）处置实务、旅客运输 突发事件的处理及媒体应对
| 航空公司运控、地服、质量管理、 法规、客舱、航站经理（代表）等 部门人员；机场地服、质量管理、 法规等部门人员
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民航系统采购实务规范
| 9月9-11日 | 北京 | 招标采购方式与非招标采购方式的合理运用、采购 的方式及特点、最新出台的法律法规、政府采购货 物和服务招标投标管理办法 | 计划经营处、财务处、 基建部门、采购人员及相关人员
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民航企事业 单位安全培训
| 9月23-25日 | 北京 | 安全生产责任制、民航安全法规体系、安全管理基本 理论、民航安全管理体系、人的因素、安全信息与数 据分析、安全风险管理与隐患排查、安全绩效管理、 安全监察与审核、安全事件调查、民航安全文化、民 航应急管理等 | 各航空公司、维修单位安 全、质量、运行、保障部门基层管理人员
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飞行与运行控制风险管理培训班
| 10月7-9日 | 北京 | 1、系统安全：系统思维下的飞行与运行控制风险管控； 2、风险分析与控制：飞行过程、签派放行过程、飞行运行监控中的风险分析与控制，“五防”风险梳理，疲劳风险管理及排班方案指导； 3、安全素养提升：机组资源管理、飞行人员及运控人员的安全素养与能力、人的因素与飞行运行安全等； 4、案例分析与研讨等。 | 各航空公司安全管理部、飞行部、运行控制中心的负责人及相关人员
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民航危机管 理与舆情处置
| 10月28-30日 | 北京 | 1、危机管理基本原理与实操； 2、新闻发言人制度政策解读； 3、媒体沟通和舆情应对能力 ； 4、新闻发言稿写作方法与技巧 ； 5、危机处置与新闻发言镜像演练等 | 各企事业单位安全管理 部、运行控制部等负责人 及相关人员
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民航运行管理
| 10月14-16日 | 北京 | 民航事故调查、民航应急管理、民航服务与品 牌、民航局运行监控中心介绍、国外流量管理 与协同决策介绍、终端区的规划与运行、机场 运行管理、航空公司运行管理等内容。 | 空管、机场、航空公司运行管理人员
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航站楼运行安全服务管理培训班
| 11月19-20日 | 北京 | 航站楼运行管理、航站楼安全管理、航站楼服务管 理；航站楼引导标识；航站楼设施设备管理；航站 楼施工管理；航站楼商业规划与布局；航站楼非航 业务开发；航站楼应急疏散；航站楼突发事件处置 和应急管理；航站楼管理实践及发展趋势；航站楼 现场参观与讲评等
| 民航各管理局、监管局有关监察员；各机场与航站楼运行、安全、规划、经营、维护、监察等相关的管理人员及从业人员；以及航站楼规划、设计、建设等相关单位的管理人员及从业人员等 |
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机场建设运营筹备培训班
| 4月23-24日12月9-10日 | 北京 | 机场选址、总规和初步设计；机场立项与可研； 机场建设项目招投标管理；民航专业工程质量安 全管理规定；行业验收及机场使用许可管理；机 场建设项目策划与管理；机场运行管理模式与流 程设计；机场建设投融资与资金管理；试飞校飞 运作流程与经验介绍；机场机构设置与人力资源 管理；通用机场建设与运行管理；中小机场建设 运营经验研讨交流 |
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